À la suite de récents signalements, la Sûreté du Québec (SQ) en Abitibi-Témiscamingue émet une alerte et rappelle des conseils de prévention concernant une fraude bancaire par téléphone actuellement en cours.
Le mode opératoire des fraudeurs
Les fraudeurs ciblent des citoyens en procédant de la manière suivante :
- Contact téléphonique trompeur : La victime reçoit un appel d’une personne se présentant comme un employé de son institution financière. L’afficheur peut même afficher le nom de la banque, même si l’appel est frauduleux.
- Mise en confiance : Le fraudeur informe la victime qu’elle a été victime d’une fraude et qu’elle doit agir immédiatement.
- Collecte des informations et des biens : L’escroc demande au citoyen de placer ses cartes de crédit et de débit, ainsi que leurs NIP (numéros d’identification personnelle), dans une enveloppe.
- Récupération physique : L’escroc reste en ligne avec la victime pendant qu’un complice se présente à la porte pour récupérer l’enveloppe. Si la victime tente de rappeler le numéro affiché, le fraudeur répond en se faisant passer pour l’institution financière.
Le point crucial à retenir
Ces appels sont frauduleux. Aucune institution financière légitime ne communiquera avec vous pour vous demander de mettre vos cartes de crédit ou de débit dans une enveloppe en vue d’une récupération physique, et encore moins de fournir vos mots de passe ou NIP.
Conseils de la Sûreté du Québec pour vous protéger
- Vérification systématique : Si vous recevez un appel d’une personne inconnue prétendant représenter une entreprise ou un service public, mettez fin à l’appel. Retrouvez le numéro de téléphone officiel de l’organisation sur votre relevé de compte ou son site web sécurisé (commençant par https://) et rappelez vous-même pour vérifier l’authenticité de la demande.
- Sécurité des cartes et NIP : Ne placez jamais vos cartes bancaires dans une enveloppe en y inscrivant votre NIP pour qu’elles soient récupérées par qui que ce soit. Vos NIP sont strictement personnels et confidentiels.
- Prudence en ligne :
- Ne cliquez pas sur les liens ni ne téléchargez les pièces jointes dans des messages (courriels, textes) non sollicités.
- Méfiez-vous des messages contenant des fautes d’orthographe ou une mauvaise grammaire.
- Soyez conscient que l’adresse courriel de l’expéditeur peut être falsifiée par les fraudeurs.
- Organismes gouvernementaux : Le gouvernement du Canada ou les organismes d’application de la loi ne communiquent jamais avec vous par courriel ou virement électronique pour vous offrir des fonds (p. ex. : lien dans un message texte).
Que faire si vous êtes victime ou témoin ?
- Rapporter l’information criminelle : Toute information relative à des actes criminels ou des événements suspects peut être communiquée à la Centrale de l’information criminelle de la Sûreté du Québec au 1 800 659-4264.
- Si vous êtes victime de fraude :
- Communiquez avec votre institution financière.
- Contactez le Centre antifraude du Canada au 1 888 495-8501 ou consultez leur site web. au http://www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm.